付款方式說明

payment options

我們目前使用的Paynow金流,過往的資料安全記錄相當優異,您可以放心使用信用卡付款,信用卡的資料絕對不會傳到食貨集主機上,如果您沒有信用卡也沒關係,現在的金融卡大都有VISA功能,一樣可以刷。我們的商店提供三種付款方式:(1)信用卡 (2)ATM轉帳 (ATM虛擬帳號) (3)超商取貨付款

1. 信用卡
一般金融卡附VISA功能的也可以刷。

 

2. 虛擬ATM帳號
會顯示一個暫時性的帳號,在付款期限內您可以用實體ATM或線上ATM轉帳進這個帳號,轉帳後即完成付款。

 

3. 超商取貨付款
如果您要選擇超商付款取貨,結帳的時候先在「運送方式」選擇7-11、全家、萊爾富,然後付款方式選擇「取貨付款」即可。或者您也可以去我們的蝦皮賣場使用蝦皮提供的取貨付款,請在蝦皮搜尋「食貨集」就能找到我們的蝦皮賣場嚕

選擇取貨付款者,我們保留出貨權利

 

寄送方式說明

shipping & delivery

請注意!常溫商品與低溫商品不能合併訂單!

選「超商付款取貨」不去取貨的,系統會自動加入黑名單

常溫商品單筆訂單滿899元,超商取貨免運費

低溫商品單筆訂單滿2000元,宅配免運費

隨貨附發票。若需要於發票加上統編,請在訂單備註欄輸入公司抬頭與統編資訊。

對帳後三個工作天內會開始寄送(遇例假日則順延)。例假日與國定假日休息不出貨。我們現在提供三種方式,請依照您的需求選擇:

超商店到店:目前提供7-11、全家、萊爾富的店到店物流,運費最便宜且支援取貨付款,大部分超商門市會在出貨後次兩日內到貨,少部分偏遠門市會晚一天

宅配:運費現在有點貴,如果很急著拿到才會建議您用宅配。出貨後次日會配送到您指定的地址,離島則會晚個兩天。

自取:我們每週一、二、五的上班時間(10:00~17:30)提供自取服務,要來自取請先點商店中的「關於」並來電(02-89416096)確認是否有人在。

如因消費者填寫地址或手機號碼錯誤而導致無法配送,或是超商門市到貨但沒有去取貨。常溫商品將在退貨後七天內重新聯絡消費者,待消費者補足重新配送之運費後再次配送。低溫商品由於食品衛生安全考量,將取得消費者同意與補足重新配送運費後再次配送。如消費者不補足運費或無法取得聯絡,常溫商品訂單將扣除首次配送運費後退款,低溫商品存庫保留7天後拍照存證後銷燬並不予退款。 

 

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

在商店左上角的「訂單查詢」輸入您的訂單號碼與認證碼以查詢訂單狀況,如果對訂單狀況有疑問,請與我們聯絡

客服

 

請用手機Line>行動條碼>掃描上方二維碼即可與我們聯絡

電話:02-89416096(上班時間可提供服務)

售後服務說明

sales & refunds

廚具類商品到貨後七日內可接受退貨,食品類商品依民國105年6月三讀通過《消費者保護法》部分條文修正,除商品本身毀損、破裂、滲漏等情況,其他均恕無法辦理退換貨。 

如需退貨或其他商品使用服務(食譜詢問、使用方式等等等等),皆可於上班時間與我們聯繫

客服

 

請用手機Line>行動條碼>掃描上方二維碼即可與我們聯絡

 

電話:02-89416096(上班時間可提供服務)

 

隱私權條款

privacy

非常歡迎您光臨「食貨集」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

一、隱私權保護政策的適用範圍

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二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

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  • 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
  • 於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。
  • 為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

三、資料之保護

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  • 法律明文規定。
  • 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
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