付款方式說明

payment options

我們目前使用的Paynow金流,過往的資料安全記錄相當優異,您可以放心使用信用卡付款,信用卡的資料絕對不會傳到食貨集主機上,如果您沒有信用卡也沒關係,現在的金融卡大都有VISA功能,一樣可以刷。我們的商店提供兩種付款方式:(1)信用卡 (2)ATM轉帳 (ATM虛擬帳號)。

1. 信用卡

一般金融卡附VISA功能的也可以刷。

 

2. 虛擬ATM帳號

會顯示一個暫時性的帳號,在付款期限內您可以用實體ATM或線上ATM轉帳進這個帳號,轉帳後即完成付款。

寄送方式說明

shipping & delivery

對帳後三個工作天內會開始寄送(遇例假日則順延),我們現在提供四種寄送方式,請依照您的需求選擇:

超商店到店:目前提供全家跟7-11的店到店物流,運費最便宜,大部分超商門市會在出貨後次兩日內到貨,少部分偏遠門市會晚一天

郵局掛號:會在出貨後次三日內由郵差先生會送到您家去,遇假日則遞延

宅配:運費現在有點貴,如果很急著拿到才會建議您用宅配。出貨後次日會在指定時間送到您家,離島則會晚個兩天。

自取:我們每週一、二、五的上班時間提供自取服務,要來自取請務必先打電話確認是否有人在

如因消費者填寫地址或手機號碼錯誤而導致無法配送,或是超商門市到貨但沒有去取貨。常溫商品將待消費者補足重新配送之運費後再行重新配送,低溫商品由於食品衛生安全考量,將取得消費者同意與補足重新配送運費後再次配送。如消費者不補足運費,常溫商品將存庫保留,低溫商品存庫保留7天後銷燬。無論常溫、低溫商品均無法退款,請千萬注意。

自取時間是每週一、二、五的上班時間(10:00~17:30),來之前請務必來電(02-29247273)確認是否有人在。

 

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

在商店左上角的「訂單查詢」輸入您的訂單號碼與認證碼以查詢訂單狀況,如果對訂單狀況有疑問,請與我們聯絡

即時客服

 

請用手機Line>行動條碼>掃描上方二維碼即可與我們聯絡

電話:02-29247273(上班時間可提供服務,如果電話不通請隔一段時間後再撥)

售後服務說明

sales & refunds

廚具類商品到貨後七日內可接受退貨,食品類商品依民國105年6月三讀通過《消費者保護法》部分條文修正,除商品本身毀損、破裂、滲漏等情況,其他均恕無法辦理退換貨。 

如需退貨或其他商品使用服務(食譜詢問、使用方式等等等等),皆可於上班時間與我們聯繫

即時客服

 

請用手機Line>行動條碼>掃描上方二維碼即可與我們聯絡

 

電話:02-29247273(上班時間可提供服務,如果電話不通請隔一段時間後再撥)

 

隱私權條款

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